Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten CNW Baits käsittelee henkilötietoja, kun vierailet CNWBAITS.SE-sivustolla, ostat myymälästä, otat meihin yhteyttä, lähetät materiaalia, valitat tuotteesta tai käytät digitaalisia ominaisuuksiamme.
Käytäntö on laadittu selkeyden vuoksi: käsittelemme henkilötietoja tiettyihin tarkoituksiin, jaamme tietoja vain tarvittaessa emmekä tallenna enempää kuin on tarpeen myymälän, asiakaspalvelun, lakisääteisten vaatimusten, turvallisuuden ja liiketoiminnan hallinnan kannalta.
Optimega Invest AB on CNW Baitsin puitteissa tapahtuvan henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjä, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
| Kauppa | CNWBAITS.SE |
| Yritys | Optimega Invest AB |
| Organisaationumero | 559265-1128 |
| ALV-numero | SE559265112801 |
| Sähköposti | [email protected] |
| Yhteysreitti | Ota yhteyttä |
Tietosuojavastaava: CNW Baits ei ole nimittänyt tietosuojavastaavaa, ellei toisin mainita. Henkilötietoja koskevat kysymykset tulee lähettää osoitteeseen [email protected].
CNW Baits käsittelee henkilötietoja seuraavien periaatteiden mukaisesti:
Tietoja käsitellään selkeisiin tarkoituksiin, kuten ostojen tekemiseen, maksamiseen, toimitukseen, asiakaspalveluun, valitusten tekemiseen, palautuksiin, kirjanpitoon, turvallisuuteen ja markkinointiin, jos se on sallittua.
Pyrimme olemaan keräämättä enempää henkilötietoja kuin on tarpeen kyseiseen tarkoitukseen.
Henkilötietoihin tulisi päästä käsiksi vain niillä henkilöillä ja toimittajilla, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä suorittamiseen.
Älä lähetä tarpeettomia arkaluonteisia tietoja. Vältä lähettämästä tietoja terveydestä, sosiaaliturvatunnuksista, taloudellisista ongelmista, poliittisista mielipiteistä, uskonnollisista vakaumuksista tai muista arkaluonteisista tiedoista, ellei se ole ehdottoman välttämätöntä tapauksessasi.
Käsiteltävät tiedot riippuvat siitä, miten käytät kauppaa.
| Kategoria | Esimerkkitehtävät |
|---|---|
| Henkilöllisyys ja yhteystiedot | Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite, laskutusosoite ja asiakasnumero/tilauslinkki. |
| Tilaus- ja ostotiedot | Tuotteet, määrä, hinta, alennus, tilausnumero, tilauspäivämäärä, maksun tila, toimituksen tila ja palautus-/valitushistoria. |
| Maksuun liittyvät tiedot | Maksutapa, maksuviite ja tila. CNW Baits ei yleensä käsittele koko korttitietoja, vaan niitä käsittelevät maksukumppanit. |
| Toimitustiedot | Toimitusvaihtoehdot, toimitusosoite, edustajan tiedot, seurantatiedot, ilmoitukset ja kuljetukseen liittyvät asiakirjat. |
| Asiakaspalvelun tiedot | Viestit, kysymykset, kuvat, dokumentaatio, valitusten kuvaukset, palautusasiat ja muu viestintä CNW Baitsin kanssa. |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, laitetiedot, selain, evästeet, istuntotiedot, lokit ja verkkosivuston käyttö. |
| Markkinointitiedot | Sähköpostiosoite, suostumukset, asetukset, vuorovaikutus postitusten, kampanjoiden, mainosten ja tilastojen kanssa, jos tällainen käsittely on sallittua. |
| Lähetetty materiaali | Kuvat, videot, tekstit, saalisraportit, sosiaalisen median käyttäjätunnukset, tuotetiedot, lajit, menetelmät ja muu itse lähettämäsi materiaali. |
Henkilötiedot tulevat yleensä suoraan sinulta, kun:
Dataa voi tulla myös kaupan tekniseltä alustalta, maksukumppaneilta, operaattoreilta, IT-palveluntarjoajilta, sosiaalisesta mediasta, analytiikkatyökaluista, markkinointityökaluista tai muilta osapuolilta, joita tarvitaan ostosten, turvallisuuden, maksujen, toimituksen ja asiakaspalvelun käsittelyyn.
CNW Baits käsittelee henkilötietoja, kun siihen on GDPR:n mukainen oikeusperuste. Yleisimmät kauppaan liittyvät oikeusperusteet ovat sopimus, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu ja suostumus.
| Tarkoitus | Esimerkki hoidosta | Oikeusperusta |
|---|---|---|
| Hallinnoi ostoksia | Vastaanota tilauksia, vahvista ostoksia, hallinnoi maksuja, toimitusta, tilaushistoriaa ja asiakasviestintää. | Sopimus. |
| Toimitus | Jaa tarvittavat tiedot kuljetusliikkeen kanssa, luo lähetystarra, ilmoitus ja seuranta. | Sopimus ja oikeutettu etu. |
| Maksu | Hallinnoi maksun tilaa, tapahtumaviitettä, vahvistusta, hyvityksiä ja maksuihin liittyvää tukea. | Sopimus, lakisääteinen velvoite ja oikeutettu etu. |
| Kirjanpito- ja lakisääteiset vaatimukset | Säilytä kirjanpitotiedot, laskutusasiakirjat ja lain edellyttämät tiedot. | Lakisääteinen velvoite. |
| Asiakaspalvelu | Vastaa kysymyksiin, käsittele tapauksia, tunnista tilaukset, seuraa toimitusta ja dokumentoi viestintää. | Sopimus ja oikeutettu etu. |
| Palautus- ja peruutusoikeudet | Rekisteröi palautustapaus, arvioi kunto, käsittele hyvitys ja dokumentoi tapaus. | Sopimus, lakisääteinen velvoite ja oikeutettu etu. |
| Valitukset ja riidat | Tutkia virheitä, tarkastella kuvia, arvioida vastuuta, käsitellä riitoja, puolustautua tai tehdä oikeudellisia vaatimuksia. | Lakisääteinen velvoite ja oikeutettu etu. |
| Turvallisuus ja väärinkäyttö | Estä petokset, väärinkäytökset, luvaton pääsy, roskaposti, tekniset hyökkäykset ja virheelliset tilaukset. | Oikeutettu etu ja lakisääteinen velvoite soveltuvin osin. |
| Markkinointi | Lähetämme uutisia, tarjouksia, tuotetietoja ja asiaankuuluvia tiedotteita, jos olet antanut suostumuksesi tai jos markkinointi on muutoin sallittua. | Suostumus tai oikeutettu etu tilanteesta riippuen. |
| Tilastot ja kehitys | Analysoi myyntiä, liikennettä, tuotteita, kampanjoita, asiakasvirtoja ja teknisiä ongelmia. | Oikeutettu etu tai suostumus, kun evästeet edellyttävät suostumusta. |
| Saalisraportit ja toimitettu materiaali | Tarkista, vastaa, hallinnoi, julkaise tai käytä materiaaleja lähetettyihin materiaaleihin sovellettavien ehtojen mukaisesti. | Suostumus, sopimus tai oikeutettu etu asiayhteydestä riippuen. |
Kun CNW Baits tukee käsittelyä oikeutetun edun perusteella, suoritetaan etujen punninta. Tämä tarkoittaa, että kaupan tarpeita punnitaan rekisteröidyn yksityisyyden suojaa vasten.
Esimerkkejä oikeutetuista eduista voivat olla:
Voit vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella. CNW Baits voi kuitenkin jatkaa käsittelyä, jos siihen on olemassa huomattavan tärkeät ja oikeutetut perusteet tai jos käsittely on tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai täytäntöönpanemiseksi.
Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.
Esimerkkejä suostumukseen perustuvasta käsittelystä:
Voit peruuttaa suostumuksesi sähköpostiviesteissä olevan tilauksen peruutuslinkin kautta, evästeasetuksissa tai ottamalla yhteyttä CNW Baitsiin.
CNW Baits jakaa henkilötietoja tarvittaessa kaupan toiminnan harjoittamiseksi, ostosten suorittamiseksi, lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi, maksujen, toimitusten, tuen, turvallisuuden ja teknisten toimintojen käsittelemiseksi.
| Vastaanottaja/kategoria | Miksi tietoja jaetaan |
|---|---|
| Verkkokauppa-alusta | Myymälän toiminta, tilaukset, tuotehallinta, asiakastiedot ja tekniset toiminnot. |
| Maksukumppanit | Maksu, vahvistus, hyvitys, petostentorjunta ja maksutuki. |
| Kuljetusyritykset ja rahtipalvelujen tarjoajat | Toimitus, ilmoitukset, seuranta, palautukset, kuljetusvahingot ja rahdin hallinta. |
| IT- ja operatiiviset tarjoajat | Hosting, tietoturva, lokitietojen kerääminen, tekninen tuki, varmuuskopiointi ja järjestelmän ylläpito. |
| Kirjanpito-, laskentatoimi- ja neuvontapalvelut | Kirjanpito, verotus, arvonlisävero, tilintarkastus, oikeudellinen neuvonta ja sääntelyvaatimukset. |
| Viestintäpalveluntarjoajat | Sähköposti, asiakaspalvelu, ilmoitukset, lomakkeet, uutiskirjeet ja vastaavat toiminnot. |
| Analytiikka- ja markkinointipalveluntarjoajat | Tilastot, mainonta, mittaaminen, kampanja-analyysi ja asiakaskokemuksen parantaminen sallituissa tapauksissa. |
| Viranomaiset ja riidanratkaisuelimet | Kun CNW Baitsia vaaditaan lain mukaan tai sen on käsiteltävä oikeudellisia vaatimuksia, riitoja, tarkastuksia tai tarkastuksia. |
Täydelliset korttitiedot: CNW Baits ei yleensä käsittele täydellisiä korttitietoja. Maksukumppanit käsittelevät tällaisia tietoja omien turvallisuusvaatimustensa ja -ehtojensa mukaisesti.
Kun toimittaja käsittelee henkilötietoja CNW Baitin puolesta, toimittajan katsotaan yleensä olevan tietojen käsittelijä. Tämä tarkoittaa, että toimittaja saa käsitellä tietoja ainoastaan ohjeiden mukaisesti ja palvelun kannalta merkitykselliseen tarkoitukseen.
Jotkin palveluntarjoajat, kuten tietyt maksupalveluntarjoajat, operaattorit tai viranomaiset, voivat olla itsenäisiä rekisterinpitäjiä omassa käsittelyssään. Heidän omat käyttöehtonsa ja tietosuojakäytäntönsä voivat tällöin soveltua heidän käsittelyynsä.
CNW Baits pyrkii käyttämään toimittajia ja ratkaisuja, jotka käsittelevät henkilötietoja EU:n/ETA:n sisällä. Joissakin tapauksissa henkilötietoja voidaan käsitellä tai asettaa saataville EU:n/ETA:n ulkopuolella esimerkiksi IT-, analytiikka-, viestintä- tai markkinointitoimittajien kautta.
Jos henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolelle, se on tehtävä sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti, esimerkiksi tietosuojan riittävyyttä koskevien päätösten, mallisopimuslausekkeiden tai muiden laillisten siirtomekanismien avulla.
Lisätietoja voidaan antaa pyynnöstä, kun se on tarpeen ja mahdollista.
CNW Baits säilyttää henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen kyseisen tarkoituksen noudattamiseksi, lakisääteisten vaatimusten käsittelemiseksi, sopimusten, valitusten, palautusten, riitojen, kirjanpidon käsittelemiseksi tai oikeutettujen etujen suojaamiseksi.
| Tehtävä/asia | Normaali säilytysaika |
|---|---|
| Tilaus- ja ostotiedot | Säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tilauksen käsittelyä, asiakaspalvelua, valitusten tekemistä, palautuksia, kirjanpitoa ja oikeudellisia vaatimuksia varten. |
| Kirjanpitotiedot | Säilytetään kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti, yleensä 7 vuotta tilikauden päättymiskalenterivuoden jälkeen. |
| Asiakaspalveluongelmat | Säilytetään niin kauan kuin asiaa on tarpeen käsitellä ja sen jälkeen niin kauan kuin sitä tarvitaan jatkotoimia, riitoja, valituksia tai oikeutettuja etuja varten. |
| Valitukset, palautukset ja riidat | Säilytetään niin kauan kuin asia sitä vaatii ja sen jälkeen niin kauan kuin tietoja voidaan tarvita oikeudellisia vaatimuksia, kirjanpitoa tai dokumentointia varten. |
| Uutiskirje ja markkinointi | Säilytetään, kunnes peruutat tilauksen, suostumuksesi tai kunnes tietoja ei enää tarvita kyseiseen tarkoitukseen. |
| Eväste- ja analytiikkatiedot | Tallennetaan evästeen, asetuksen ja tarjoajan mukaan. Lisätietoja on evästekäytännössämme. |
| Lähetetty materiaali | Säilytetään niin kauan kuin materiaali on merkityksellistä tarkoituksen, julkaisun, sopimuksen, suostumuksen, markkinoinnin tai dokumentoinnin kannalta. |
CNW Baits saattaa joutua säilyttämään tiettyjä tietoja myös poistopyynnön jälkeen, jos tietoja tarvitaan lakisääteisten vaatimusten, kirjanpidon, valitusten, riitojen, oikeudellisten vaatimusten tai muun oikeudellisen perusteen vuoksi.
Sinulla on oikeuksia GDPR:n nojalla. Käytettävissä olevat oikeudet riippuvat kyseessä olevasta käsittelyn tyypistä, käytetystä oikeusperustasta ja siitä, onko CNW Baitsilla oikeutettuja perusteita jatkaa tietojen käsittelyä.
Voit pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietojasi CNW Baits käsittelee.
Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista tai täydentämistä.
Voit pyytää tietojen poistamista. Poisto voidaan evätä tai sitä voidaan rajoittaa, jos tiedot on säilytettävä lain, sopimuksen, riidan, kirjanpidon tai muiden oikeutettujen syiden vuoksi.
Joissakin tapauksissa voit pyytää käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi siksi aikaa, kun tietojen paikkansapitävyyttä tarkistetaan.
Voit vastustaa käsittelyä oikeutetun edun tai suoramarkkinoinnin perusteella.
Joissakin tapauksissa voit saada tietoja jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
Oikeudet eivät ole absoluuttisia. CNW Baitsilla voi olla oikeus pyytää henkilöllisyyden todentamista, rajoittaa pyyntöä, hylätä ilmeisen perusteeton tai kohtuuton pyyntö tai jatkaa tietojen käsittelyä, jos siihen on laillinen peruste.
Lähetä pyyntösi osoitteeseen [email protected] . Kerro selkeästi, mitä pyyntö koskee.
Tietojesi suojaamiseksi CNW Baits saattaa joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista tai ennen kuin tietoja muutetaan, poistetaan tai niihin tehdään muita toimenpiteitä.
Pyynnön tulee sisältää:
CNW Baits vastaa tietosuoja-asetusten mukaisten määräaikojen mukaisesti.
CNW Baits voi käsitellä henkilötietoja markkinointitarkoituksiin, jos siihen on laillinen peruste. Tähän voivat sisältyä uutiskirjeet, tuotetiedot, kampanjat, asiaankuuluvat tarjoukset, mainonta tai viestintä nykyisille asiakkaille, jos se on sallittua.
Voit peruuttaa suoramarkkinoinnin tilauksen milloin tahansa postituslistalla olevan tilauksen peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä CNW Baitsiin.
Jos vastustat suoramarkkinointia, CNW Baits lopettaa tällaisen käsittelyn suoramarkkinointitarkoituksiin.
CNWBAITS.SE käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi, ostoskorin, kassaprosessien, turvallisuuden, kielen, istuntojen, tilastojen ja joissakin tapauksissa markkinoinnin hallintaan.
Jotkin evästeet ovat välttämättömiä kaupan toiminnalle. Toisia evästeitä käytetään vain, jos siihen on laillinen peruste, kuten suostumus tarvittaessa.
Lisätietoja löytyy evästekäytännöstämme .
Jos lähetät CNW Baitsille kuvia, videoita, tekstiä, saalisraportteja tai muuta materiaalia, käsittelemme materiaaliin ja viestintään sisältyviä henkilötietoja.
Olet vastuussa siitä, että sinulla on oikeus lähettää materiaali ja että materiaalissa selvästi näkyvät henkilöt ovat hyväksyneet materiaalin lähettämisen ja sen käytön sovellettavien ehtojen mukaisesti.
CNW Baits voi käsitellä tällaista materiaalia seuraaviin tarkoituksiin:
Julkaisua ei voida koskaan taata. CNW Baits päättää, käytetäänkö lähetettyä materiaalia, milloin ja miten.
CNW Baits pyrkii suojaamaan henkilötietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta ja luvattomalta levittämiseltä.
Turvatoimenpiteisiin voivat kuulua pääsynvalvonta, salasanasuojaus, tekninen turvallisuus, toimittajien valvonta, lokien kirjaaminen, varmuuskopiointi ja tapausten hallintamenettelyt.
Mikään digitaalinen käsittely ei ole täysin riskitöntä. Asiakkaan tulisi siksi välttää arkaluonteisten tietojen tarpeetonta lähettämistä ja ottaa yhteyttä CNW Baitsiin, jos jokin näyttää olevan vialla.
Jos CNW Baits havaitsee henkilötietojen tietoturvaloukkauksen, se käsitellään sovellettavien tietosuojamääräysten mukaisesti. Tämä voi sisältää sisäistä tutkintaa, vahinkojen rajoittamiseen tähtääviä toimenpiteitä, dokumentointia, yhteydenottoa toimittajaan ja joissakin tapauksissa ilmoittamista valvontaviranomaiselle tai tiedottamista asianomaisille henkilöille.
Sinulla on oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY), jos uskot, että CNW Baits käsittelee henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön vastaisesti.
Suosittelemme, että otat ensin yhteyttä CNW Baitsiin, jotta voimme tarkistaa ongelman ja yrittää korjata mahdolliset ongelmat.
CNW Baits voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarvittaessa, esimerkiksi järjestelmien, toimittajien, työmenetelmien, lakisääteisten vaatimusten tai liiketoimintaprosessien muuttuessa.
Uusin versio on julkaistu osoitteessa CNWBAITS.SE. Merkittävien muutosten sattuessa tiedot voidaan antaa asianmukaisella tavalla, esimerkiksi verkkosivuston tai tarvittaessa sähköpostin kautta.
Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksena on antaa tietoa henkilötietojen käsittelystä. Se ei tarkoita, että CNW Baits luopuisi oikeuksista, vastalauseista, säilytysvelvoitteista, sopimusoikeuksista tai oikeudellisista vaatimuksista.
Jos poisto-, rajoitus-, vastustus- tai muu oikeuspyyntö on ristiriidassa kirjanpidon, vaatimusten, riitojen, oikeudellisten velvoitteiden, turvallisuuden tai muiden oikeutettujen etujen kanssa, CNW Baitsilla voi olla tarve jatkaa tiettyjen tietojen käsittelyä lain sallimissa rajoissa.
Yhteenvetona: meidän on suojeltava asiakkaan henkilötietoja, mutta myös kyettävä pyörittämään myymälää, noudattamaan lakia, käsittelemään ostoksia, suojautumaan väärinkäytöksiltä ja puolustautumaan oikeudellisilta vaatimuksilta.
Lähetä kysymyksesi osoitteeseen [email protected]. Mainitse tilausnumerosi, jos kysymys koskee ostosta, palautusta, valitusta tai asiakaspalvelua.
Lägg till något du vill fiska med, så samlar vi allt här.
