Fri frakt vid köp över 300 kr Snabb leverans med spårning CNW Baits handgjutet i Sverige

Neem contact met ons op | CNW Baits

Contact & klantenservice

De juiste vraag op de juiste plaats

Heeft u hulp nodig bij een bestelling, het kiezen van het juiste aas, het indienen van een vangstverslag of het bespreken van samenwerkingsmogelijkheden? Hier vindt u de juiste informatie over CNW Baits.

Hoe duidelijker de informatie die u vanaf het begin verstrekt, hoe sneller we u kunnen helpen. Het ordernummer, de productnaam, een afbeelding, de rig, uw vraag en een korte toelichting maken een groot verschil.

Vragen over bestellingen: Vermeld altijd het bestelnummer als het om een aankoop gaat.
Productadvies: Beschrijf de vissoort, het water, de uitrusting en de situatie.
Korte berichten en snelle updates via Instagram.

Kies de juiste contactmethode.

Niet alle gevallen zijn hetzelfde. Een vraag over een bestelling vereist andere informatie dan een vraag over een product. Een melding van een probleemoplossing vereist andere informatie dan een samenwerkingsvraag. Kies de aanpak die het beste bij uw situatie past.

Bestellen en bezorgen

Voor vragen over uw bestelling, betaling, levering, verzending, tracking of wijzigingen, vermeldt u altijd uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt.

Productselectie en vistips

Voor hulp bij het kiezen van aas, kleur of montage: noteer de vissoort, waterkleur, diepte, bodemsoort, seizoen en het gedrag van de vis. Dan kunnen we je veel beter adviseren.

Vang meldingen

Heeft u wel eens vis gevangen bij CNW Baits? Stuur ons dan een foto, video, het aas, de montage, de vissoort en een korte beschrijving. De exacte locatie is meestal niet nodig.

Retour- en annuleringsrecht

Voor vragen over retourneren, het herroepingsrecht en hoe u een artikel kunt retourneren, lees dan eerst de retourinformatie voordat u contact met ons opneemt.

Klacht

Voor productfouten, schade, ontbrekende producten of andere zaken die beoordeling behoeven, kunt u het ordernummer, een omschrijving en duidelijke foto's meesturen.

Samenwerking en wederverkopers

Voor ambassadeurs, winkels, samenwerkingen, contentmakers en andere serieuze vragen. Beschrijf wie je bent en wat je samen met CNW Baits wilt bereiken.

Zo kunnen we u sneller helpen.

Een kort "Hallo, waar is mijn bestelling?" kan wel beantwoord worden, maar dat kost meer tijd. Stuur de juiste informatie direct door, zodat we niet heen en weer hoeven te mailen.

Beschrijf de kwestie duidelijk: vraag over een bestelling, productvraag, klacht, melding van een overtreding of samenwerking.
Stuur de juiste documentatie mee: ordernummer, afbeeldingen, productnaam, beschrijving van de installatie of een korte toelichting, afhankelijk van de kwestie.
Wees specifiek. Beschrijf waarmee je hulp nodig hebt en wat je al hebt geprobeerd.
We nemen zo snel mogelijk contact met u op. We zullen de zaak bekijken en zo spoedig mogelijk reageren.

Productvragen: hoe meer u ons vertelt over de vissoort, het water, de bodem en de presentatie, hoe beter wij u kunnen adviseren. Sportvissen draait om de omstandigheden, niet alleen om de kleur.

Wat moet je in de e-mail schrijven?

Kopieer onderstaande structuur. Dat maakt het voor ons makkelijker om de zaak direct te begrijpen.

Materie Verzenden met Contact
Bestelvraag Bestelnummer, naam, e-mailadres bij aankoop en waar de vraag over gaat. [email protected]
Leveringsvraag Bestelnummer, besteldatum en leveringsvraag. [email protected]
Klacht Ordernummer, product, duidelijke foto's en een korte beschrijving van de fout. Lees de klachtenpagina.
Productselectie Soort, waterkleur, diepte, bodem, seizoen, uitrusting en wat je wilt oplossen. [email protected]
Vangstrapport Foto/video, aas, montage, vissoort, geschatte situatie en of we het materiaal mogen publiceren. Instagram
Samenwerking Wie je bent, het kanaal/bedrijf, je eerdere werkervaring en wat je voorstelt. [email protected]

Veelgestelde vragen voordat u contact met ons opneemt

Welk aas moet ik kiezen voor baars?

Begin met de situatie. Traag vissen op de bodem: NED-Stick of Rib Leech. Vissen op kleine vissen: Bleaky Slim. Vissen tussen structuren en vegetatie: Rocket Bug of Nemo Craw.

Welk aas moet ik kiezen voor snoekbaars?

Voor kleine vissen: Bleaky Slim of Slinky. Voor langzaam bodemcontact: Rib Leech, NED-Stick of Nemo Craw, afhankelijk van de bodem en het tempo.

Hoe dien ik een vangst in?

Stuur het via Instagram. Vermeld gerust het aas, de montage, de vissoort, de wateromstandigheden en of we het materiaal mogen publiceren. Een exacte locatie is niet nodig.

Wat zijn de voorwaarden in geval van een retourzending of klacht?

Lees eerst onze aparte pagina's over retouren, annuleringen en klachten. Daarop staat beschreven welke informatie u moet verstrekken.

Bedrijfsinformatie

CNW Baits wordt beheerd door Optimega Invest AB.

Winkel CNWBAITS.SE
Bedrijf Optimega Invest AB
Organisatienummer 559265-1128
BTW-nummer SE559265112801
E-mail [email protected]
Instagram @cnwbaits

Belangrijke pagina's

Om zo snel mogelijk antwoord te krijgen, is het soms handiger om te beginnen op de juiste informatiepagina.

Verzending en bezorging

Informatie over levering, verzending en bezorging.

Aankoopvoorwaarden

Algemene voorwaarden die van toepassing zijn wanneer u bij CNW Baits winkelt.

Integriteit

Informatie over persoonsgegevens, privacy en cookiebeleid.

Heeft u hulp nodig bij het kiezen van de juiste?

Vertel ons waar je op vist, hoe het water eruitziet en wat je probeert op te lossen. Dan kunnen we je helpen om nauwkeuriger te kiezen tussen NED-Stick, Bleaky Slim, Slinky, Rib Leech, Nemo Craw, Rocket Bug, Knuckle Dragger en Crazy Hog.

Als je liever eerst zelf leest, begin dan met onze visgidsen. Die zijn ontworpen om je te helpen slimmer te kopen.