Leverans i korthet

Orderhantering och leveranstid

CNW Baits behandlar beställningar i den ordning de kommer in. Leveranstider som anges i butik, kassa eller kommunikation är uppskattningar om inget annat uttryckligen anges.

Leveranstiden kan påverkas av ordervolym, lagerstatus, produktion, helgdagar, transportörens hantering, väder, tekniska problem eller andra omständigheter utanför CNW Baits direkta kontroll.

CNW Baits ansvarar för att hantera och lämna över försändelsen enligt valt fraktsätt. Själva transporten hanteras av extern transportör eller postoperatör.

Kundens ansvar för adress och kontaktuppgifter

Kunden ansvarar för att lämna fullständiga och korrekta uppgifter vid beställning. Det gäller bland annat:

• namn
• leveransadress
• postnummer
• ort
• e-postadress
• telefonnummer om det krävs för avisering

Om felaktiga eller ofullständiga uppgifter leder till försening, retur, extra kostnad eller att försändelsen inte kan levereras, kan kunden behöva stå för de kostnader som uppstår, i den mån lag tillåter det.

Kontakta oss omedelbart om du upptäcker att du har angett fel uppgifter. Vi kan inte garantera att uppgifter hinner ändras efter att ordern har behandlats eller skickats.

Ej uthämtade paket och returer från ombud

Om en försändelse inte hämtas ut, nekas, inte kan levereras på grund av felaktiga uppgifter eller returneras till CNW Baits av transportören, räknas det normalt inte som ett korrekt nyttjande av ångerrätten.

Vid ej uthämtad eller returnerad försändelse kan CNW Baits debitera kunden för de faktiska kostnader som uppstår, exempelvis frakt, returfrakt, hantering, administration och eventuell ny utsändning, i den mån lag tillåter det.

Vill du ångra ett köp ska du kontakta oss enligt informationen på sidan för Retur & ångerrätt. Att inte hämta ut paketet är inte samma sak som att meddela ånger.

Transportskada, saknad vara eller fel leverans

Kontrollera leveransen när du tar emot den. Om paketet är skadat, om vara saknas eller om du misstänker fel leverans ska du kontakta CNW Baits så snart som möjligt.

För att vi ska kunna utreda ärendet effektivt behöver vi normalt:

• ordernummer
• namn och e-postadress som användes vid köpet
• tydliga bilder på paket, emballage, etikett och skada
• bild på mottagna varor
• kort beskrivning av vad som är fel

Spara alltid emballage och innehåll tills ärendet är utrett. Släng inte förpackningen innan vi eller transportören har bedömt ärendet.

Delleveranser, slutsålda varor och ändringar

CNW Baits kan i vissa fall dela upp en order, kontakta kunden vid lageravvikelse eller justera hanteringen om en vara tillfälligt saknas, är felaktigt lagerförd eller inte kan levereras på normalt sätt.

Om en vara inte kan levereras kontaktar vi dig för lämplig lösning, exempelvis ersättningsvara, väntan, delåterbetalning eller återbetalning beroende på situation.

CNW Baits förbehåller sig rätten att neka eller makulera order vid uppenbara fel, tekniska fel, lagerfel, prisfel, misstänkt missbruk, bedrägeri eller annan omständighet som gör att ordern inte bör fullföljas, i den mån lag tillåter det.

Ansvar och begränsningar

CNW Baits ansvarar inte för förseningar eller kostnader som beror på att kunden lämnat fel uppgifter, inte hämtat ut försändelsen, inte varit tillgänglig för avisering eller inte följt transportörens instruktioner.

CNW Baits ansvarar inte för indirekta kostnader, uteblivna fiskedagar, tävlingsavgifter, resor, inkomstbortfall eller liknande följdskador kopplade till leveransförsening, i den mån lag tillåter det.

Dessa villkor begränsar inte kundens tvingande rättigheter enligt svensk konsumentskyddslagstiftning.